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全部品质深化内涵,护理部召开优质护理服务座谈会

发布时间:2021/3/12 15:20:07本文出处: 阅读次数:

2021年是“十四五”规划开局之年,也是建党100周年,结合2021年十大重点工作任务,为做好开局之年谋划深化护理服务内涵,全部服务品质,强化高质量发展保障。3月5日下午,护理部在住院部十六楼会议室召开了以“持续深化优质护理服务内涵,不停全部群众就医获得感”为主题的优质护理服务座谈会部分科室的护士长及护理骨干加入了本次座谈会,并对如何更好地推进优质护理服务工作积极献言献策。

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参会人员结合本科室工作实际和专科特色,就如何深化优质护理服务内涵各抒己见,从转变观念、提高意识、规范行为、健康教育、环境管理、专科特色护理等方面建议了建设性的建议,同时,针对持续深化优质护理服务工作目前存在的困难,以及希望相关部门能协调解决的问题进行了探讨。

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护理部主任何平认真听取发言后,分析了目前优质护理服务工作存在的主要问题,并条件众人做好以下四方面的工作,一是要增强主动服务意识,把患者满意度作为检验护理工作的最高标准;二是要规范护理人员职业行为,树立良好的职业形象;三是要加强病区环境管理,为患者创造良好的就医环境,改善就医体验;四是促进专科发展,打造专科特色的护理品牌,全部专科护理能力。

通过此次座谈会,众人进一步明确了“十四五”开局之年的护理服务工作目标。护理部将带领护理团队继续坚持以“患者为中心”的服务理念,规范护理人员职业行为,进一步改善护理服务,全部护理工作质量,深化优质护理服务内涵,促进高质量发展,满足患者多层次、多样化的健康需求。


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